倾听服务心声 提升服务水平——我处组织召开提升维修服务水平与服务质量座谈会

发布日期：2021-05-12 浏览次数：2109 来源：本站

‍‍ 为进一步提升维修服务水平、服务质量及维修工作的及时性，按照党委委员、副校长屈中正提出的“微修不过夜”的工作要求, 5月12日下午，我处在学生事务中心会议室组织召开提升维修服务水平与服务质量座谈会，会议由总务处副处长王旭主持。学生处副处长陈运喜，水电科、宿管科全体人员参加会议。

王旭简要说明了召开此次会议的目的和意义，他指出，召开此次会议主要为了增进维修人员与服务对象之间的沟通和了解，积极主动为师生排忧解难，进一步提升学校维修工作的服务水平和质量。他强调，我们即是服务部门，就应切实当担使命，积极回应师生的关切，及时解决师生遇到的难题，更好地服务于师生，希望大家畅所欲言，提出宝贵意见，同时，我们也将本着有则改之，无则加勉的态度，虚心听取意见和建议。

 在听取大家对宿舍窗户、墙体、水电设施等维修方面及服务的及时性提出的意见和建议后，王旭对照问题进行了一一回复，并表示，非常感谢大家提出的宝贵建议和意见，会后我们将根据收集的意见进行认真梳理，逐一落实，能够立即整改的立即整改，需要进一步研究和时间去完成的争取尽快整改，暂时达不到的我们也会提出其他的解决方案。同时，希望大家继续一如既往地支持和理解维修人员和维修工作，及时发现和反映我们工作中的问题和不足，为不断提升维修质量、维修水平和维修服务的美誉度提供智慧和力量。